منشور حقوق مشتری

حفظ حریم شخصی مشتریان


  • مشتری حق دارد که سوال کند تا جواب شفاف و قانع کننده دریافت نماید.
  • مشتری حق دارد که بداند چه محصولی در کادوهات و با چه مشخصه هایی در دسترس دارد.
  • مشتری حق دارد که بداند چه نوع خدماتی و با چه ویژگی ها و شرایطی دریافت می نماید.
  • مشتری حق دارد که بداند چه ضمانتها و شرایطی در پشتیبانی محصول و خدمات کادوهات قرارداد.
  • مشتری حق دارد که نیاز های نهان او و روش های برآورده ساختن آن توسط کادوهات را بداند.
  • مشتری حق دارد که بداند به چه دلیل و وجوه تمایزی محصول ما را انتخاب نماید.
  • مشتری حق دارد که بهترین را بر اساس دانسته ها و سلیقه خود انتخاب نماید.
  • مشتری حق دارد که در کوتاه ترین زمان ممکن به خدمات قبل ، در حین و پس از فروش کادوهات دسترسی نماید.
  • مشتری حق دارد که دانسته های خود را به طور منطقی از کادوهات طلب نموده و دریافت نماید.
  • مشتری بهترین داور ما بین تعهدات و اعمال ما می باشد.
  • مشتری حق دارد تا از روش های مختلف از انواع خدمات کادوهات و شرایط استفاده از آن ها اطلاع کسب نماید.
  • مشتری حق دارد به صورت شبانه روزی در تمام ایام هفته از ما خدمات پشتیبانی حضوری و از راه دور دریافت نماید.
  • مشتری حق دارد به آسانی از ما انتقاد و یا از نحوه دریافت خدمات خود شکایت کند.
  • مشتری حق دارد بر اساس نیاز و سلیقه خود،نوع سرویس را انتخاب نماید مشتری حق دارد تا از کارشناسان انتظار برخورد مودبانه و متخصصانه و بدون تبعیض داشته باشد.
  • مشتری حق دارد نسبت به تاخیر در ارایه خدمات به وی اعتراض و پاسخ سریع ، صادقانه و کارساز دریافت نماید.
  • مشتری حق دارد بتواند با مدیریت تمام سطوح کادوهات در تماس باشد.
  • مشتری حق دارد تا در مورد خدمات ارایه شده به وی نظر خود را ابراز نماید.

این محصول در حال حاضر در دسترس نیست. لطفا ایمیل و مشخصات خود را کامل کنید تا در صورت موجود شدن کالا سریعا شما را مطلع سازیم.
نام
ایمیل
تلفن
توضیحات